Politique de confidentialité

Neovox Enterprise Inc. (« Neovox ») a préparé la présente politique de confidentialité afin de décrire la manière dont elle collecte, utilise, accède, communique, conserve et protège les renseignements concernant une personne identifiable (« Renseignements personnels »).

Neovox exploite strictement un système antivol. Toutes les données collectées, y compris les données de géolocalisation, sont conservées dans une base de données sécurisée et chiffrée située au Canada.

Neovox collecte, utilise et communique des renseignements personnels uniquement aux fins suivantes : la gestion des comptes et abonnements des clients, la prestation de services antivol, de localisation et de récupération de véhicules, la communication entre les clients, les concessionnaires et Neovox, ainsi que le maintien, la sécurité et le soutien du système. Les renseignements personnels sont collectés avec le consentement de l’utilisateur et se limitent à ce qui est nécessaire pour atteindre ces objectifs.

En utilisant l’application Neovox, l’utilisateur consent à la collecte, à l’utilisation et à la communication de ses renseignements personnels par Neovox afin de recevoir des communications et des offres promotionnelles provenant de Neovox ou d’employés autorisés du concessionnaire. L’utilisateur peut retirer son consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales, contractuelles ou opérationnelles. Le retrait du consentement peut limiter la capacité de Neovox à fournir certains services, notamment les fonctions antivol et de récupération de véhicule.

Accès des concessionnaires : Le concessionnaire ayant créé le compte de l’utilisateur peut accéder à certains renseignements personnels de base (tels que le nom et les coordonnées) à des fins administratives, de service à la clientèle et de communication. Les concessionnaires n’ont pas accès aux données de localisation en temps réel ou historiques du véhicule.

Personnel de Neovox : L’accès aux renseignements personnels, incluant les données de localisation, est limité aux employés autorisés de Neovox sur une base de besoin de savoir, uniquement pour le soutien technique, la maintenance du système ou l’assistance à la récupération d’un véhicule volé à la demande du client.
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Forces de l’ordre : En cas de vol confirmé d’un véhicule, Neovox peut communiquer les données de localisation du véhicule aux autorités policières afin d’en faciliter la récupération.

Fournisseurs de services : Neovox peut communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs de services de confiance strictement nécessaires à ses opérations, sous réserve d’obligations de confidentialité et de sécurité.

Les renseignements personnels sont conservés pendant une période de sept (7) ans suivant la fin de l’abonnement du client à Neovox, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée ou permise par la loi.

Neovox met en place des mesures de protection physiques, techniques et administratives appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication, l’altération ou l’utilisation abusive. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données, des contrôles d’accès, des mécanismes d’authentification et un accès restreint aux renseignements personnels selon le principe du besoin de savoir. Les pratiques de sécurité sont révisées périodiquement conformément aux normes de l’industrie et aux lois applicables.

Toute personne a le droit de demander l’accès à ses renseignements personnels détenus par Neovox, d’en demander la rectification s’ils sont inexacts ou incomplets, et de retirer son consentement, sous réserve des limitations légales ou contractuelles. Les demandes peuvent être adressées au responsable de la protection des renseignements personnels de Neovox.

Neovox a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels afin d’assurer la conformité à la présente politique et aux lois applicables.

Personne-ressource : Catherine Rivard
Courriel : info@neovoxapp.com

Neovox peut modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements à ses pratiques, à ses technologies ou aux exigences légales. Toute modification importante sera communiquée par l’application ou par tout autre moyen approprié avant son entrée en vigueur.

Toute question, préoccupation ou plainte concernant la présente politique de confidentialité ou la gestion des renseignements personnels par Neovox peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessus.